（中央社記者張璦台北2024年09月5日電）財政部今
天召開公股金融事業例會，除聚焦數據分析與數位行
銷議題，由於近期市場「房貸荒」備受關注，部長莊
翠雲在會中重申行政院長卓榮泰的4大原則，即維護
金融體質安全、自住首購及契約中的貸款優先、行庫
須自主調整管控貸款結構，並要嚴格管理新青安。

財政部今天舉辦第2季公股金融事業業務研討會，
由莊翠雲親自主持，財政部次長阮清華以及國庫署官
員等與會，這也是新任公股董事長自8月上任以來首
次業務研討會。

今天研討會時長超過2個半小時、主題聚焦「數
位、數據」，由華南銀行分享如何透過數據分析、數
位行銷經營客群，外部專家方面，則由管理顧問公司
麥肯錫報告類似主題，與會官員轉述，莊翠雲以及多
間行庫董事長對數位議題展現高度興趣，現場氣氛熱
絡。

與會官員表示，未來各行庫可能再找時間拜訪華
銀，參觀其數位行銷、轉型相關專責單位，了解推動
情形。

行庫高層指出，今天與會者相當關心華銀如何運用
大數據達到精準行銷、風險管理、提升客戶服務滿意
度等面向，以及企業金融、財富管理等業務的「敏捷
工場」。

所謂「敏捷工場」，就是指建置跨部門、跨職能、
跨層級的同址辦公模式，讓員工蒐集第一線使用者反
饋後，加速溝通協作效率，全面梳理用戶痛點、進行
迭代優化商品及服務開發，加速數位轉型。

行庫高層舉例，以企金而言，具體案例包含將授信
審核流程標準化，大幅縮減授信審核作業時間，加速
回應中小企業授信需求，並建置企業網銀線上櫃台功
能；個金方面，則是通過資料分析技術，精準提供客
戶不同需求和偏好的服務與金融資訊。

此外，今年以來房市買氣熱，國銀基於銀行法第72
條之2規定，進行風險調控，近期卻衍生民眾排隊等
房貸、撥款卡關等問題。

與會官員表示，莊翠雲、阮清華在今天研討會中，
重申卓榮泰上午在行政院會表達的4大原則，即維護
金融體質安全、民眾自住首購及契約中的貸款優先、
行庫須自主調整及管控貸款結構、嚴格管理新青安貸
款；莊翠雲、阮清華在會中強調，行庫要協助安定民
心，穩定市場秩序。